سياسة الإرجاع والشحن
سياسة الإرجاع
في كنداورا، نلتزم بتقديم منتجات فاخرة وعالية الجودة وتجربة عملاء سلسة.
نظرًا لطبيعة منتجات التجميل الخاصة بنا التي تتطلب النظافة، فإن جميع المبيعات نهائية ولا نقدم استردادًا للأموال أو إرجاعًا أو استبدالًا.
ومع ذلك، إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من التسليم وسنقوم بتصحيح الأمر.
لطلب المساعدة، يرجى تضمين:
- رقم طلبك
- صور/مقاطع فيديو واضحة للمشكلة
- وصف موجز للمشكلة
يرجى ملاحظة ما يلي:
- قد تحدث اختلافات طفيفة في المظهر بسبب الطبيعة اليدوية والمخصصة لبعض المنتجات ولا تعتبر عيوبًا.
- قد تتطلب الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار توقيعًا عند التسليم لأغراض أمنية.
- كنداورا ليست مسؤولة عن تأخيرات الشحن الناتجة عن شركات النقل أو الجمارك أو الظروف الجوية أو العطلات أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.
الشحن
نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء العالم.
أوقات الشحن المقدرة:
- الولايات المتحدة: 5-12 يوم عمل
- الدولية: 7-20 يوم عمل
أوقات الشحن هي تقديرات فقط وليست مضمونة.